Las herramientas de logística son los sistemas, equipos y métodos que permiten que un producto llegue completo, a tiempo y sin errores desde el proveedor hasta el cliente. En esta guía te explicamos qué es un WMS, cómo se controla un inventario, qué es el picking y qué necesitas para operar una grúa horquilla en Chile.
¿Qué hace un técnico en logística en una bodega o centro de distribución?
Un técnico en logística planifica y controla el flujo de productos: cómo entran, dónde se guardan, cómo se preparan los pedidos y cómo salen hacia el cliente. Su trabajo es que el stock que dice el sistema sea el mismo que hay en las estanterías.
En una bodega o centro de distribución vas a ver siempre los mismos procesos, aunque cambie el rubro (retail, alimentos, farmacia, minería o comercio electrónico):
- Recepción: se revisa que lo que llegó coincida con la orden de compra y la guía de despacho, en cantidad y estado.
- Almacenamiento: cada producto se ubica en una posición identificada (pasillo, rack, nivel), para encontrarlo después sin buscar.
- Picking: se sacan de sus ubicaciones los productos que pide cada cliente.
- Packing y despacho: se embala, se etiqueta y se carga en el camión correcto.
- Control de inventario: se cuenta y se cuadra el stock físico con el del sistema.
¿Qué software y equipos se usan en logística?
En logística se usan sistemas de gestión (software) y equipos de identificación y manipulación de carga. El software dice qué hacer y dónde; los equipos permiten registrar y mover la mercadería.
WMS
Sistema de gestión de bodega (Warehouse Management System). Registra cada ubicación y cada movimiento, y asigna tareas de recepción, guardado y picking.
Se usa en: centros de distribución y bodegas con muchos productos y pedidos.
ERP
Sistema que integra compras, ventas, inventario y contabilidad de la empresa. El WMS suele conectarse a él.
Se usa en: emitir órdenes de compra y ver el stock valorizado.
TMS
Sistema de gestión de transporte (Transport Management System). Ayuda a planificar rutas, asignar camiones y seguir las entregas.
Se usa en: distribución a tiendas y despachos a domicilio.
Lector de códigos
Terminal o pistola que lee códigos de barras y envía la lectura al sistema, sin digitar a mano.
Se usa en: recepción, picking, inventarios y despacho.
Etiqueta logística
Etiqueta con un código que identifica el bulto o pallet completo, no solo el producto que lleva dentro.
Se usa en: seguir un pallet desde que sale del proveedor hasta que llega a destino.
Grúa horquilla
Equipo motorizado con horquillas para levantar, trasladar y apilar pallets en racks.
Se usa en: carga y descarga de camiones y guardado en altura.
Dato clave: en el estándar internacional GS1, el producto se identifica con un código (GTIN) y la unidad logística —una caja, un pallet o un paquete— con otro distinto, el SSCC, que normalmente va en un código de barras GS1-128. Así puedes saber qué hay en un pallet sin abrirlo.
¿Cómo se controla un inventario?
Un inventario se controla registrando cada entrada y salida en el sistema y contando el stock físico de forma periódica para corregir diferencias. Para ordenar ese trabajo se usan métodos conocidos en toda la industria:
| Método | Qué significa | Dónde lo vas a ver |
|---|---|---|
| FIFO (primero en entrar, primero en salir) | Sale primero la mercadería que llegó antes. | Productos que se deterioran o pasan de moda. |
| FEFO (primero en vencer, primero en salir) | Sale primero lo que vence antes, aunque haya llegado después. | Alimentos, farmacia, cosméticos. |
| Clasificación ABC | Ordena los productos por su importancia (valor o rotación): los A se controlan más seguido que los C. | Bodegas con miles de productos distintos. |
| Inventario cíclico | Se cuenta una parte del stock cada día o semana, sin detener la operación. | Centros de distribución que trabajan todo el año. |
| Inventario general | Se cuenta todo el stock en una fecha, normalmente con la bodega cerrada. | Cierres contables y auditorías. |
Cuando el conteo no cuadra con el sistema, se investiga la causa (un error de picking, una recepción mal registrada, una merma) antes de ajustar. Ajustar sin buscar la causa hace que el error se repita.
¿Qué es el picking y cómo se prepara un pedido?
El picking es la preparación de pedidos: sacar de sus ubicaciones los productos y cantidades que pidió un cliente. Suele ser la tarea que más horas de trabajo consume en una bodega, por eso se cuida tanto su orden.
- Liberar el pedido. El WMS recibe el pedido y genera una lista u ola de picking.
- Recorrer la ruta. El sistema ordena las ubicaciones para caminar lo menos posible.
- Escanear ubicación y producto. La lectura confirma que estás sacando el producto correcto del lugar correcto.
- Confirmar la cantidad. Si falta stock, se informa en el sistema en ese momento.
- Consolidar y embalar. Se juntan los productos del pedido, se revisan y se etiquetan.
- Despachar. El bulto se asigna a su ruta o transportista y se registra la salida.
Hay distintas formas de organizarlo: por pedido (una persona arma un pedido completo), por lotes (se juntan varios pedidos en un solo recorrido) o por zonas (cada persona trabaja un sector de la bodega). Elegir la forma correcta depende del volumen y del tipo de producto.
¿Qué licencia se necesita para operar una grúa horquilla en Chile?
Para operar una grúa horquilla en Chile se pide la licencia de conducir clase D, que la Ley de Tránsito define como la licencia para conducir maquinarias automotrices como tractores, palas cargadoras, grúas, retroexcavadoras y otras similares. Es una licencia especial, distinta de la licencia de auto.
La otorga la Dirección de Tránsito de la municipalidad, previa aprobación de los exámenes que correspondan, y tiene requisitos propios (por ejemplo, edad mínima). Además, cada empresa suele exigir su propia capacitación y autorización interna antes de dejarte operar un equipo.
Seguridad primero: una grúa horquilla puede volcar si se sobrecarga, si se gira con la carga en alto o si se circula por una pendiente de lado. Respeta la capacidad indicada en la placa del equipo, nunca transportes personas en las horquillas y no camines bajo una carga levantada.
¿Qué aprendes en la carrera de Gestión Logística?
En la Ingeniería en Gestión Logística Profesional y en el Técnico de Nivel Superior en Gestión Logística del Instituto Profesional IPG trabajas con estos procesos y herramientas. Entre sus asignaturas están Gestión de Almacenamiento, Gestión Inteligente de Inventarios, Gestión de Distribución y Transporte, Gestión de Abastecimiento y Compras, Tecnologías Aplicadas a la Logística y Sistema de Gestión de Calidad. Ambas carreras incluyen además la certificación Logística Digital, Omnicanal y Sostenible, con asignaturas como Analítica de Datos en Logística y Logística Omnicanal y Comercio Electrónico.
Profundiza: Ingeniería en Gestión Logística Profesional en IPG
Preguntas frecuentes
¿Qué es un WMS?
Es un sistema de gestión de bodega (Warehouse Management System). Registra en qué ubicación está cada producto, controla las entradas y salidas y asigna tareas al personal, como guardar mercadería o preparar pedidos. Con un WMS el stock se puede consultar en tiempo real y se reducen los errores de picking.
¿Cuál es la diferencia entre un WMS y un ERP?
El ERP gestiona la empresa completa: compras, ventas, inventario valorizado y contabilidad. El WMS se enfoca en lo que pasa dentro de la bodega: ubicaciones, movimientos y preparación de pedidos. En muchas empresas ambos están conectados: el ERP envía los pedidos y el WMS informa lo que se despachó.
¿Qué licencia piden para manejar una grúa horquilla?
Se pide la licencia clase D, que es una licencia especial para maquinaria automotriz definida en la Ley de Tránsito. La entrega la Dirección de Tránsito de tu municipalidad, con exámenes y requisitos propios. Las empresas además suelen exigir experiencia o una capacitación interna antes de autorizarte.
¿Qué diferencia hay entre FIFO y FEFO?
En FIFO sale primero el producto que llegó antes a la bodega. En FEFO sale primero el que vence antes, aunque haya llegado después. FEFO se usa en productos con fecha de vencimiento, como alimentos o medicamentos, para evitar mermas y que llegue al cliente un producto vencido.
Fuentes
- Ley de Tránsito, DFL 1 de 2009 (texto refundido), artículo 12 — iura.cl: Definición de la licencia especial clase D para maquinarias automotrices, incluidas las grúas.
- GS1 Suecia — Serial Shipping Container Code (SSCC): El SSCC identifica unidades logísticas (caja, pallet, paquete) y se codifica normalmente en GS1-128.
